Suomalaiset ovat maailmanlaajuisesti rakastettu rahapelikansa. Pieni pohjolan kansa on erittäin onnekas, sillä yhä kasvava määrä nettikasinoita on alkanut tarjoamaan myös suomenkielistä palvelua. Joidenkin nettikasinoiden työtiimissä on jopa suomalaisia alan ammattilaisia, ja niiden asiakaspalvelussa on suomalaisia työntekijöitä. Mutta mistä löytää suomalainen nettikasino ja mikä erottaa sen muista?
Suomalaisen nettikasinon määritelmä
Suomalaiseksi nettikasinoksi voidaan määritellä kasino, joka täyttää ainakin yhden seuraavista kriteereistä:
- Suomenkielinen sivusto
- Suomenkielinen asiakaspalvelu
- Suomalaisille suunnattuja palveluita esimerkiksi hyväksytyissä maksutavoissa
- Ainoastaan suomalaisille pelaajille kohdennettu nettikasino (esimerkiksi nimen perusteella)
- Taustalla on paljon suomalaisia vaikuttajia
Kriteerit täyttäviä nettikasinoita on helpointa löytää internetin useilta aihetta käsitteleviltä sivustoilta, jotka arvioivat ja listaavat kasinoita laadun mukaan.
Suomalainen kasino ei välttämättä toimi Suomessa
Laillisesti rahapelejä saa järjestää Suomessa ainoastaan Veikkaus, joten muut suomalaiset nettikasinot ovat rekisteröityneet ulkomaille. Ulkomaille rekisteröityminen ei tarkoita kuitenkaan pelaajan kannalta huonoa asiaa, sillä suurin osa kasinoista on EU-maissa toimivia yrityksiä. EU-maan lait suojaavat pelaajan oikeuksia, ja lisäksi voitot siirtyvät verovapaina suomalaiselle pankkitilille.Verovapaan kasinon tunnistaa sivuston alareunasta ilmoitetusta pelilisenssistä. Pelilisenssi ilmoitetaan pienellä tekstillä sekä yleensä myös sen logolla. EU-maasta saatu lisenssi tarkoittaa verovapaita voittoja. Euroopassa pelilisenssejä myöntää eniten Malta, Iso-Britannia ja Gibraltar.
Suomenkielinen sivusto
Suomalaiset pelaajat vaativat palveluita omalla äidinkielellään, ja moni nettikasino onkin kääntänyt sivustonsa ammattitaitoisesti suomeksi. Joukossa voi kuitenkin edelleen olla tapauksia, jotka ovat käyttäneet automaattisia kääntäjäohjelmia. Niiden ala-arvoiset käännökset iskevät silmään heti ensinäkemällä ja sellaiselta sivustolta on hyvä poistua välittömästi.
Suomenkielinen asiakaspalvelu
Kenelle tahansa pelaajalle voi syntyä tarve ottaa yhteyttä asiakaspalveluun. Juuri ongelmatapauksissa omalla äidinkielellä asiointi on erittäin merkittävää. Moni nettikasino vastaa suomalaisten asiakkaidensa tarpeeseen tarjoamalla suomenkielisen asiakaspalvelutiimin, joka yleensä vastaa kysymyksiin vain tiettyinä kellonaikoina joka päivä. Yleisin yhteydenottotapa on live-chat tai sähköposti.
Suomalaisille suunnatut kampanjat ja kilpailut
Laadukkaat nettikasinot tarjoavat räätälöityjä kampanjoita ja kilpailuja vain suomalaisille pelaajille. Niissä voi olla palkintoina jotain ainoastaan suomalaisia kiinnostavia tuotteita kuten esimerkiksi Suomen pelipaitoja tai lippuja suomalaisiin urheilutapahtumiin.